Returpolicy

Vi hoppas att du alltid är nöjd med dina inköp från https://thaqafa.se/se/

Om du ändrar dig eller om den levererade artikeln är felaktig eller tyvärr defekt, accepterar vi returer som skickats och levererats till oss inom 14 dagar från det att leveransen mottogs; Förutsatt att den är i sitt ursprungliga skick.

För att slutföra din återbetalning behöver vi ett kvitto eller ett bevis på köpet.

Returer (om tillämpligt)

När den returnerade artikeln har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit den returnerade artikeln. Vi kommer också att informera dig om huruvida vi ska acceptera en återbetalning.

Om det godkänns kommer ditt svar att behandlas och saldot återförs till ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom högst 14 arbetsdagar.

I vissa fall beviljas endast delvis återbetalning (om tillämpligt):

• Varje artikel är skadad och inte i sitt ursprungliga skick.
• Varor som returneras mer än 14 dagar efter leverans.

Sena eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)

Om du inte har fått någon återbetalning än måste du:

1. Verifiera först ditt bankkonto.
2. Kontakta din bank eller ditt kreditkortsföretag eftersom det tar lite tid innan pengarna återbetalas officiellt.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte får din återbetalning, vänligen kontakta oss omedelbart.